Оплата и условия возврата

Варианты оплаты

Мы заботимся о безопасности ваших платежей и предлагаем следующие способы расчета:

• Онлайн-расчет: Безопасная оплата картами Visa/Mastercard, а также с помощью Apple Pay и Google Pay через сервис Plata by mono. Все транзакции проходят через защищенный платежный шлюз.

• Оплата частями: Возможность разделить сумму заказа на несколько платежей без переплат (через monobank, ПриватБанк и др.). Оформление осуществляется онлайн непосредственно во время создания заказа.

  • Покупка частями monobank | Universal Bank:
    • Поставщик услуг: АО «УНИВЕРСАЛ БАНК» лицензия НБУ №92 от 20.01.1994, номер в госреестре банков № 226.
    • Характеристики продукта:
      • Минимальная сумма рассрочки: 1 грн
      • Максимальная сумма рассрочки: 400 000 грн
      • Реальная годовая процентная ставка: 0,000001%
      • Доступный срок, платежей: 3 — 25
      • Порядок погашения: ежемесячные платежи равными частями
      • Первый платеж в момент оформления покупки
    • Информация о существенных характеристиках продукта и предупреждения размещены на сайте продукта chast.monobank.ua.

• Оплата при получении (Наложенный платеж): Расчет наличными или картой в отделениях «Новой Пошты». Внимание: транспортная компания взимает комиссию за перевод (20 грн + 2% от стоимости посылки).

• Банковский перевод (IBAN): Оплата на расчетный счет ФОП. Реквизиты будут предоставлены менеджером после подтверждения заказа.

Правила обмена и возврата Наша работа строго регламентируется Законом Украины «О защите прав потребителей».

• Сроки: Возврат или обмен товара надлежащего качества возможен в течение 14 календарных дней, начиная со дня, следующего за днем покупки.

• Требования к товару: Изделие принимается только при отсутствии малейших следов использования. Обязательным условием является сохранение товарного вида, полной комплектации, оригинальной упаковки, всех ярлыков и пломб, а также документа, подтверждающего оплату (чека).

• Процедура возмещения: Средства возвращаются в течение 7 рабочих дней после получения и проверки товара на нашем складе. Деньги перечисляются на карту или банковский счет (IBAN), с которого была совершена покупка. При покупке через сервис «Оплата частями» средства возвращаются на соответствующий кредитный счет банка, через который оформлялась рассрочка.

Транспортные расходы при возврате:

• Если товар не подошел по личным причинам (размер, цвет и т.д.) — обратную доставку полностью оплачивает клиент.

• В случае обнаружения производственного брака или ошибки при сборке заказа — пересылку оплачиваем мы.

Данные для отправки возврата: Возвраты осуществляются исключительно через курьерскую службу «Нова Пошта».

• Получатель: ФОП СЕРЕДА ВІКТОР МИКОЛАЙОВИЧ

• Телефон: +380936589167

• Адрес: Харьковская обл., Чугуевский р-н, с. Базалиевка, отделение «Нова Пошта» (Пункт приема-выдачи №1), ул. Харьковская, 53.

• Важно: Посылки должны отправляться без наложенного платежа. Возврат денежных средств осуществляется только после проверки целостности содержимого посылки.

Правовая информация На основании ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей», покупатель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества, если он не подошел по параметрам. Мы гарантируем соблюдение этих прав при условии сохранения товарного вида изделия и чека. Обращаем ваше внимание на Постановление КМУ № 172, регламентирующее список товаров, не подлежащих возврату и обмену.