УГОДА КОРИСТУВАЧА

УГОДА КОРИСТУВАЧА (ПУБЛІЧНА ОФЕРТА)

Поточна редакція від: 01 червня 2026 року

Цей документ виступає офіційною пропозицією (публічною офертою) від інтернет-магазину tao.com.ua укласти договір дистанційної купівлі-продажу. Згідно зі ст. 633 ЦК України, умови є ідентичними для всіх клієнтів (фізичних та юридичних осіб, підприємців).

1. Тлумачення понять

Оферта – відкрита пропозиція Продавця укласти угоду на визначених нижче умовах.
Товар – продукція, обрана клієнтом у каталозі сайту для подальшого придбання.
Магазин – веб-ресурс tao.com.ua, призначений для здійснення електронної комерції.
Клієнт (Покупець) – повнолітня особа (від 18 років) або суб'єкт господарювання, що приймає умови цієї угоди.
Продавець – ФОП СЕРЕДА ВІКТОР МИКОЛАЙОВИЧ, який провадить діяльність у рамках законодавства України.

2. Базові умови

2.1. Акцептом (повним прийняттям умов оферти) вважається факт оформлення та/або повної оплати замовлення клієнтом на сайті.

2.2. Адміністрація залишає за собою право коригувати текст оферти без попереднього персонального сповіщення клієнтів.

3. Фінансові умови

3.1. Усі ціни на платформі зафіксовані в національній валюті – гривні.

3.2. Продавець може самостійно змінювати вартість товарів, проте у разі зміни ціни на вже оформлене замовлення клієнт обов'язково про це інформується.

3.3. Доступні формати розрахунку:

Безготівкова оплата на сайті (через шлюз Plata by mono для карток Visa/MasterCard).
Прямий переказ за банківськими реквізитами (IBAN).
Післяплата при отриманні у відділенні перевізника.
Оплата частинами (через сервіси банків-партнерів).

3.4. Зобов'язання щодо оплати вважаються виконаними після зарахування коштів на баланс Продавця.

3.5. При виборі способу розрахунку «Оплата частинами», Продавець виступає виключно партнером банку. Рішення щодо надання розстрочки (схвалення кредитного ліміту) приймає виключно відповідний банк (зокрема, АТ «Універсал Банк» / monobank). Продавець не несе відповідальності у випадку, якщо банк відмовляє клієнту в оформленні розстрочки.

3.6. Продавець може впроваджувати систему лояльності (нарахування бонусних балів Taotokens/Таотокени). Бонусні бали нараховуються та списуються відповідно до правил програми лояльності, опублікованих на Сайті. Бонусні бали не є грошовими коштами у розумінні законодавства України, не мають готівкового вираження та не можуть бути обміняні на грошовий еквівалент.

4. Замовлення та логістика

4.1. Формування заявок відбувається виключно через електронний кошик сайту.

4.2. Транспортування по Україні забезпечують логістичні оператори "Нова Пошта" та "Укрпошта". Послуги доставки сплачує Клієнт (якщо не вказано інше).

4.3. Терміни доставки встановлюються транспортними компаніями. Продавець не несе відповідальності за логістичні затримки.

4.4. Перехід права власності відбувається в момент фактичного отримання посилки та повного розрахунку за неї.

4.5. У разі замовлення Товарів із позначкою «Під замовлення» (або «Передзамовлення»), термін доставки може бути збільшений на період, необхідний для надходження такого Товару на склад Продавця від виробника чи дистриб'ютора. Продавець інформує Покупця про орієнтовні терміни постачання під час підтвердження замовлення.

5. Політика повернення

5.1. Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», клієнт може повернути товар належної якості в межах 14 днів (день покупки не враховується).

5.2. Обов'язкові умови для повернення: відсутність слідів використання, збереження товарного вигляду, пломб, фабричних ярликів, споживчих властивостей та наявність фіскального або товарного чека.

5.3. Всі логістичні витрати при поверненні якісного товару несе Покупець.

6. Межі відповідальності

6.1. Сторони відповідають за порушення умов цієї угоди згідно з чинним законодавством України.

6.2. Продавець не несе відповідальності, якщо виробник без попередження змінив дизайн, зовнішній вигляд або комплектацію виробу.

6.3. Клієнт несе персональну відповідальність за коректність даних, вказаних при реєстрації та оформленні заявки.

6.4. Продавець звільняється від відповідальності за часткове або повне невиконання своїх зобов'язань за цим Договором, якщо таке невиконання стало наслідком обставин непереборної сили (форс-мажору): воєнних дій, збоїв в енергопостачанні чи мережі Інтернет, рішень державних органів, стихійних лих тощо, що безпосередньо вплинули на виконання умов цієї угоди.

7. Конфіденційність

7.1. Збір та обробка інформації про користувачів регулюється Законом України «Про захист персональних даних» та деталізована у розділі «Політика конфіденційності» на нашому сайті.

8. Чинність договору

8.1. Угода набуває чинності в момент її акцепту Покупцем і діє до повного виконання сторонами своїх обов'язків.

9. Офіційні реквізити Продавця

Суб'єкт господарювання: ФОП СЕРЕДА ВІКТОР МИКОЛАЙОВИЧ РНОКПП (ІПН): 2498501059 Розрахунковий рахунок (IBAN): UA063220010000026009380001349